Digitales Kaffeekränzchen: #Digitales Rathaus

Der Behördengang: Wartezeiten auf dem Amt und eingeschränkte Öffnungszeiten, dazu kommen Formulare mit seitenweisen Merkblättern.

Das geht in vielen Städten und Kommunen inzwischen deutlich anders, von der Terminvereinbarung bis hin zum Fundbüro, viele Service-Leistungen lassen sich digital bequem von Zuhause, rund um die Uhr und ohne warten erledigen. Doch sind die digitalen Anwendungen auch Nutzer*innen freundlich und was verbirgt sich hinter Smart City oder Open Government? Welche Vorteile haben die Online-Dienstleistungen für ältere Menschen?